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如何提升有图评价及买家秀质量?

来源:千牛头条  作者:王阳明  时间:2018-07-06 20:15  浏览: 次  字体:[][][]
如何提升有图评价及买家秀质量?

 商家简介:***旗舰店,美容护理类目,中层级卖家,主营面膜、祛痘、护肤品类商品。

 

问题描述:店铺动态评分长期低于同行业、买家评价晒图少,优质的买家秀更少。

 

案例提供:服务市场《麦秀买家秀》

 

实现效果:近半年店铺动态评分4.8-4.9,高于行业平均水平30以上,店铺爆款优质有图评价和视频的买家秀都在2000条至7000条左右

 

店铺近半年店铺动态评分:

店铺爆款宝贝有图评价数量:

 

案例详述:

4年天猫老店,长期以来店铺评分低于行业水平,缺少优质买家秀内容,导致开直通车投钻展的转化率低于同行。淘宝天猫目前规则下又不允许刷单刷好评返现的方式去提高评分和买家秀质量。通过麦秀买家秀的晒图领红包工具,用优质买家秀奖励红包的活动方式,去解决了店铺长期困恼低评分和买家秀质量不高的问题。

 

以下是商家如何实现提高和维护评分、增加晒图、提高买家秀质量。

 

1、如何快速增加晒图评价数量?

用晒图领红包简单方便、又不违规。经常有商家朋友抱怨为什么我店铺晒图红包几乎没人领,关键问题是你的红包没有设置对。

 

以下2种是错误的设置方式看看你是否也同样犯过?

一、红包面值过低,很多人设置晒图领1元红包。商家认为我产品单价很低利润也就几块钱,晒图领1元红包已经是店铺承受极限。但是大部分买家不买不会为了1元去给你晒图。

 

二、要求过高,虽然红包面值不低,但是参与人也不多。例如晒图满5张高清图、点亮5个星星、20个真实评价内容文字。

这个实例中商家他设置红包秘诀很简单,他们家宝贝单价平均在100元至200元之间,他设置晒图领5元红包,每个订单号领取一次,对评价字数和图片都没有限制,只是设置敏感差评词过滤而已。目前每天发送红包数量在200个左右,大概发送金额在1000元左右,比刷单刷好评成本低很多,关键是安全不违规。买家主动晒买家秀的数量从每天10多个到现在200多个,数量提升了,优质买家秀也多了不少。建议商家朋友们为了快速增加宝贝评价晒图的目标,优先设置大额红包,待数量提升后再把红包面额降下来!

 

2、用二次奖励方式引导买家发高质量的买家秀。

增加宝贝评价晒图数量不是最终目标。商家目标是要让更多优质买家秀,形成人气,成为粉丝榜样,衡量优质晒图标准。让买家秀成为生产店铺优质内容的重要渠道。商家通过对优质买家的再次打赏红包,鼓励大家发布更优质的买家秀。

优质买家秀奖励的标准:例如,图片必须满5张,高清,有产品细节图,能体现产品亮点图,符合店铺格调、品质,评价必须真实客观,字数满足20个字及以上。

奖励红包面值根据优质买家秀内容而定,可以设置不同等级,也固定面值。这类红包是送那些真心喜欢你的产品,而且擅长自拍拍照的粉丝买家。

商家通过包裹晒图卡、互动服务窗自定回复渠道通知引导买家晒图评价。

包裹晒图卡精准直达,买家收货打开包裹看到晒图卡,手机淘宝扫一扫二维码,直接进入活动页晒图评价。

互动服务窗添加晒图奖红包菜单和客服旺旺自动回复,买家在手淘联系商家第一时间就会看到晒图有奖活动。

下图是商家给优质买家秀分别打赏奖励不同面值支付宝红包。

优质买家秀奖励红包的标准,红包面值大小,这些都是非常重要地方。例如,图片必须满5张,高清,有产品细节图,体现产品亮点图,符合有格调有品质的买家秀标准,评价文案必须是真实客观,字数满足20个字及以上;那么奖励红包面值根据内容质量优良定,可以设置不通等级。这类红包是送那些真心喜欢你的产品,而且擅长自拍拍照的粉丝买家。

 

3、优质买家秀提升转化率、提高公域曝光量。

商家可以在《麦秀买家秀》的宝贝买家秀菜单下统一设置详情页面宝贝买家秀、店铺买家秀、大咖秀展现,以及报名官方优质买家秀私域转公域的活动。

商家完成对应的设置后就会在手淘对应的渠道展现和透出。如图所示:

 

详情页宝贝买家秀

 

微淘买家秀

 

其他私域渠道

通过报名私域转公域活动,优质精选的买家秀,就有机会推送到手淘头条、微淘晒单等渠道展现

 

淘宝头条最美买家秀

 

微淘晒图买家秀

 

以上实操商家可以根据自己类目,产品单价,设置不同晒图领红包和买家秀奖励规则标准。并不一定适应所有店铺。但是,能不能做好是一回事,去不去做又是另一回事了,相信,只要认真去做并长期坚持,一定会做出更好的效果。

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