我的网站

当前位置: 主页 > 网店代运营 > 代运营新闻 >

百度有啊李明远:打造完善用户体验作为平台之要害

时间:2010-08-08 12:05来源: 作者: 点击:
近日,在由中国电子商务研究中心举办的《1997-2009:中国电子商务60家领军企业、60位领军人物巡礼》特别报道与人物专访大型运动中百度电子商务事业部总经理李明远吸收访谈时指出,目前中国电子商务行业依然存在众多基础性题目,这是发展初期必定经历的阶段。
近日,在由中国电子商务研究中心举办的《1997-2009:中国电子商务60家领军企业、60位领军人物巡礼》特别报道与人物专访大型运动中百度电子商务事业部总经理李明远吸收访谈时指出,目前中国电子商务行业依然存在众多基础性题目,这是发展初期必定经历的阶段。 近日,在由中国电子商务研究中心举办的《1997-2009:中国电子商务60家领军企业、60位领军人物巡礼》特别报道与人物专访大型运动中百度电子商务事业部总经理李明远吸收访谈时指出,目前中国电子商务行业依然存在众多基础性题目,这是发展初期必定经历的阶段。其中,最重要的题目是,商品交易劣币驱赶良币现象严重,贸易市场秩序混乱;另用户在网购过程中选购体验度与高度价格敏感也是亟需解决的题目。  他表现,百度“有啊”自出身以来就将打造完善用户体验作为平台最重要的事情。就在前不久刚刚发布启动x2c战略。x2c的核心是,将平台的重心锁定在前端消费者的体验上,而对于后端商户,无论是个人还是企业,我们都将为其其供给最合适的优质服务。  而对于用户高度价格敏感题目方面,他以为,电子商务从业者广泛面临利润率低的为难,只有进步电子商务服务程度,让用户获得更多附加价值,才干解决这一题目。   以下为本次访谈实录:  中国电子商务研究中心:您以为中国电子商务产业的发展速度是否涌现放缓迹象?您怎样看待行业整体发展现状?对市场3年内的预期是高速增长,还是渐趋平缓?  李明远:目前中国电子商务发展处于从“初期”到“快速上升期”的过渡,其重要特点是:  1、交易规模大幅增长,其表现为整体交易规模浮现高速增长态势,尤其是B2C这一部分,2008年到2011年的年复合增长率预计可以达到173%。电子商务将在中国经济中扮演越来越重要的角色。  2、商品笼罩面全,网购人群日益扩大。  3、依然存在一些必须解决的题目:网购商品渠道复杂,选购时间本钱大,售后保障艰苦,配套基础设施单薄,一切还处于繁荣与原始积累当中。  我们以为,推动中国网购市场发展的四大的因素为:互联网用户不断增长以及网购渗透率增大、来自于各种渠道的网商供给了丰富多样的商品、电子支付的发展和成熟、快递物风行业与网络购物行业相互增进。  中国电子商务研究中心:您以为当前我国的电子商务产业和企业,最应当通过哪些方面(如贸易模式、平台模式、盈利模式、运营模式、资本模式等)努力加强自主创新?为什么?  李明远:目前中国电子商务行业依然存在众多基础性题目,这是发展初期必定经历的阶段。其中:  1、最重要的题目是,商品交易劣币驱赶良币现象严重,贸易市场秩序混乱。这一点是任何新兴行业都将面临的题目,它需要政府、行业、企业、消费者等诸多方面共同作用来推动解决。  2、用户选购体验差。对于普通用户,它所关注的是用最低的价格买到最想要的商品,这一“原始”需求并不能得到最大限度的满足。这也是百度提出“一站式”购物理念的出发点。  3、用户高度价格敏感。一方面消费者已经对电子商务交易中商品的价格极为敏感,另一方面互联网的开放性和信息检索的方便,让价格透明,这两个因素共同作用的成果就是,电子商务从业者广泛面临利润率低的为难。只有进步电子商务服务程度,让用户获得更多附加价值,才干解决这一题目。  中国电子商务研究中心:您对当前我国政府部分和您企业所在处所政府对于电子商务的政策扶持力度是否满足?您最盼看政府接下在那些方面持续加强工作?  李明远:对于电子商务行业,政府应当扮演的是方案、规范、领导、领导等作用,为电子商务的高速发展营造合适的环境。具体有以下几个方面:  1、制定方案。这种方案应当有权威性、可操纵性。不同的部分牵头编制,留意互相之间的连接。  2、加强立法。其法律系统重要由市场准进、认证系统、支付结算、交易主体的行动规矩以及电子交易中心须及到的电子合同、电子发票、电子税单等做出明确规定。尽管作为处所权利机构无权制定法律,有待国家有关法律的出台及实行,但处所可制定相应的法规和行政条令,在推动过程中逐步完善。  3、防止诱骗、解决纠纷、保障个人隐私。这也涉及相干法律,但相干行政工作也可同步跟上。  4、牵头示范,勉励、扶持企业进进电子商务行业。政府在电子商务建设中应当扮好游戏规矩的制定者和裁判的角色。  5、构建基础设施,构建宽带、高速、大容量、高程度的信息传输通道。  中国电子商务研究中心:对于电子商务产业不断涌现的创业者,您感到其成功最核心的因素是哪一项?(如历史机会、贸易模式、运营团队、资金实力、产品功效、营销能力、品牌著名度等)为什么?最好请简略谈谈  李明远:电子商务创业的初期阶段,最受核心的因素的应当是团队,这个团队必定要是“商务”+“互联网”的团队。  中国电子商务研究中心:您是否定同我们提出的电子商务市场以下发展趋势:(1)“寡头垄断”格式渐被“多元化”竞争市场替换;(2)B2C替换C2C是未来网购发展的必定趋势;(3)本土电子商务阵营逐渐崛起,民族电子商务产业任重而道远?为什么,请简略论述理由(或讲下您以为的其他发展趋势)。  李明远:电子商务终极会成为贸易领域一个重要的流通渠道,各种标准商品对应的垂直类目销售型B2C,以及具有自主品牌的产销一体型B2C都会蓬勃发展。对于非标准类型的商品,C2C交易则将持续盘踞主导。  B2B、B2C、C2C之间实际上都会涌现交集。即批发,零售行动的延续。  大规模的B2B交易,以及行业配件型B2B交易,依然会延续,网上获取信息,进过合同手续等方法进行。成品B2B交易将会与部分B2C,C2C交易产生重叠,在数目不大的情况下,甚至可以借由C2C的交易规矩进行货物交割。  B2C、C2C在贸易零售领域将会趋于平衡,如同小商品市场与商场的关系。标准商品的网络渠道争取会由垂直B2C主导,网络直销品牌,非标商品则将持续以C2C平台的模式持续生存。  中国电子商务研究中心:您运营的电子商务网站在发展过程中所碰到的最大艰苦与危机时什么?您是如何克服瓶颈或规避风险的?跟其它同行相比,您最大的上风是什么?  李明远:百度在搜索引擎市场上的尽对份额,并且拥有全球最大的中文互动知识社区,这两方面因素将为百度电子商务平台坚固的基石。搜索引擎与网络购物平台的联合,为消费者供给了一项无缝对接的延伸服务。用户在百度的电子商务平台开店后,能够与搜索、贴吧、社区等进行无逢链接,网站的广告可以根据用户行动直接放在贴吧等产品里,实现流量价值最大化,也能够使商家获得更大的收益。百度“有啊”对用户而言将是用户最多、速度最快、应用最方便、运行最稳固的个人网上交易平台。  自出身以来,百度“有啊”就将打造完善用户体验作为平台最重要的事情。我们前不久刚刚发布启动x2c战略。x2c的核心是,将平台的重心锁定在前端消费者的体验上,而对于后端商户,无论是个人还是企业,我们都将为其其供给最合适的优质服务。  在完成信用系统重构、交易流程优化等一系列针对“2C”的创新举动之后,“有啊”又强力推出“三大打算”,其中“方船打算”又进一步建立标准商品库,解决了消费者懂得商品详情、理智决策、分享购物心得等题目。布雷顿森林打算”则是持续完善、具有行业颠覆意义的信用评价机制。“凤叫打算”将引进一些“有能力供给优质商品与服务”的企业商户,这部分商户将是“有啊”本来商户的有益补充,而百度则将为商户供给品牌担保、业务推广、流量变现等服务,共同增进平台体验的进一步改良。  中国电子商务研究中心:“全民创业时代”我们创造不少年轻人也纷纷试水电子商务领域,您作为业内资深人士,对于新进创业者有何建议?  李明远:互联网的关系是极其软弱的,做好一个电子商务平台必定要有信用和口碑,在这阶段要做好持续的、长期的用户积累,保持到最后才干收获。【作者:佚名 起源:人人网店 收拾:www.anjujia.cn】 (责任编辑:野芦苇)(责任编辑:admin)
顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------
发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
用户名:
栏目列表
推荐内容