客服外包-85后创业者帮人圆“公主梦”，年销超2000万
85后女设计师罗婷从小就有公主梦，大学毕业后，她和两个大学同学共同创立了主打“欧式公主风”的家居服品牌尘熙。为了设计款式，她没日没夜看欧洲老电影找灵感，连哪个电影片段有穿家居服的镜头都如数家珍，由此奠定了尘熙的原创设计风格。
欧式、白色为主、自带垂坠感、仙气飘飘，独树一帜的风格让他们一度遭遇疯狂抄袭。入驻阿里平台治理部推出的原创保护平台后效果立竿见影，2020年尘熙销售额达到2000多万，比之前又翻了将近一倍。
女设计师从小有公主梦
创家居服品牌主打“公主风”
罗婷是福建人，2012年江西科技师范大学服装设计专业毕业后，进入一家家居服设计公司工作。
工作一年后，她失望了。公司不愿在原创上花力气，所谓的设计只是在老款式基础上添添减减。
失望之余罗婷也发现商机。这个细分行业虽然还没发展成熟，但市场年增长率达到了两位数，是服装产业中发展最快最有潜力的。
罗婷还发现，整个市场上的家居服其实都是差不多的款式，换个花型把颜色弄鲜艳点就已经算“个性化”了。罗婷想：我为什么不开创一家属于自己的家居服原创品牌呢？
罗婷父母都是商人家境不错，她从小就有“公主梦”，小时候经常把床单裹在身上扮公主。她从小学画画，也经常画“公主”。“如果未来打造‘公主’风格的家居服，品牌鲜明，应该能火。”罗婷想到这里，开始行动。
寻找创业合伙人的过程中，罗婷得知大学同学李志、刘成平也有同样的烦恼。李志最初在一家很传统的服装公司做设计师，公司也不愿在原创上力气，他转行做了淘宝店铺运营。刘成平一毕业去服装公司做了采购，他从另一个视角观察到，相当一部分服装企业因为原创度低，只能在行业的低档徘徊。
三人一拍即合：要不一起开个公司吧。于是，2015年3月，新的家居服品牌“尘熙”诞生了。
欧洲老电影里找灵感
穿家居服片段如数家珍
罗婷负责设计，刘成平负责供应链，李志负责网店运营。刚创业时，三人图便宜在一个小区租了个顶层的两室一厅，日常办公存放货物都在那里。顶层隔热差，夏天开着空调仍然脑顶发烫，但他们毫不在意。
但设计风格一直没找准，家居服的销量不佳。罗婷记忆尤深的是，当时租的楼里还没电梯，三个人要扛一千个包装袋、包装盒上楼，每个人都一边爬楼一边想，这些得卖到什么时候才能卖完呀？
最要命的是，最初启动资金只有十多万，这么耗下去，眼看就要见底。三人急了，打算出让10%的股份，融资10万块。“才10万，当时都没人愿意投，没人看好我们。”刘成平说。
“必须赶紧设计出更独特的服装风格。”罗婷很清楚，在服装这个行业，有爆款才有销量，有销量才有稳定的客户群。他们想到欧洲复古范儿的宫廷风，家居服主要由睡衣演变而来，最早穿睡袍的就是16世纪的欧洲人，但市场上这种风格的家居服极少，而且风格不明确。
“我们就做欧洲宫廷风！”三人很兴奋，但从设想变成现实并不容易。罗婷被逼得没办法，只好把能找到的欧洲老电影全看了一遍。“比如《傲慢与偏见》、《简·爱》、《唐顿庄园》、《罗马假日》……因为一直在看反复看，到后来，哪个电影在哪个片段里有女演员穿家居服的镜头我都能记住，一拉鼠标就能找到。”
最启发她灵感的是赫本的电影。《罗马假日》中，赫本饰演的公主穿过四套家居服。第一套是她初到罗马，清晨醒来时穿的曳地天鹅绒睡袍，长及脚背，有蕾丝缎带装饰，清风中裙摆微荡；第二套是公主出逃后身穿的竖条纹尖领的睡衣，展现了男孩一般的率真不羁；第三套穿自四目相视拥吻时，家居服花色绚烂，展示了爱情滋润下女孩的仪态万方；经过爱情回到宫廷中，第四套是简洁优雅的天鹅绒睡袍，重拾皇室身份。
“这几套衣服，特别有美学调性！”罗婷说。通过一天天没日没夜看电影，尘熙硬是这样奠定了设计风格。
填补市场空白的设计，很快吸引了众多拥有“公主梦”的用户，一时间销量猛增，尘熙通过独树一帜的原创设计度过了难关。两年间，尘熙快速成长，年销售额达1200万元。
尘熙在“互联网+”大学生创新创业大赛中获奖
2017年8月他们和母校合作成立“尘熙设计研发中心”，招聘在校的师弟师妹实习工作，品牌先后获得“互联网+”大学生创新创业大赛江西省金奖和国家银奖。
加入阿里原创保护平台后，销量翻番
现在你打开尘熙淘宝店，你会发现这些“欧式公主家居服”以白色为主，轻轻柔柔带着垂坠感，扑面而来一股仙气。
尘熙的产品火爆也带火了他们的加工厂。最初因为资金有限，罗婷他们只能找一些小作坊合作，三台机器两个人，如今借着尘熙的销量大增，这家企业已经有20多个工人了。
不过，新的问题接踵而至。首先，在选模特这件事上，罗婷认为国内模特更符合中国人审美，但负责网店运营的李志坚决不同意，他认为既然是欧式公主家居服，自然是外模更适合产品调性。
仨人都是急脾气，遇上事了急于表达，急了就吵是家常便饭。俩人争吵了半个多月，最后以罗婷妥协告终。而从结果看，李志是对的，外模商品图确实更合适，给网店增加了不少流量。
尘熙主打的“欧式公主家居服”以白色为主
但还有更大的问题。尘熙独树一帜的风格引起一些同行注意，开始疯狂抄袭，质量差但售价是他们的一半。而做原创设计前期投入很大，设计、制版、定版，前前后后得调整好多次，设计图稿上美不一定模特穿上也好看，每次都要请模特亲自穿上试效果，最多的一回调整了七八次。
“很多家居服厂家就靠山寨为生，他们成本低利润也低，恶性竞争带来的价格战弊端不断显现。为什么很多商场不愿意家居服进场？就是因为家居服厂家很多，但一个大品牌没有。”
尘熙想打造真正的国货大品牌，三个人希望消费者一看到“尘熙”两个字，就能立刻想到“欧式公主风”。要的是品牌认知，而不是一味拼价格。
光气愤不行，要有办法。在淘宝小二的推荐下，2020年2月，尘熙入驻阿里原创保护平台。加入后，图稿和商品图片都第一时间上传，系统能自动检测侵权内容，他们可以快速投诉侵权产品。效果立竿见影，2020年尘熙销售额达到2000多万，比之前翻了将近一倍。
保护原创就是保护创新。三个人如今很有信心，计划在女式家居服的基础上开发新品类。“比如母女装。我们的一些客户如今已经生宝宝了。我们希望他们的宝宝也从小是穿‘尘熙’长大的公主。再往后，我们也计划开发男式家居服。”